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来源：长春文明网发布日期： 2025-03-27
助浴、义剪、磨刀……一系列暖心的服务，实实在在地用行动诠释“老有所养、老有所依”的深刻内涵。近日，长春新区高新区双德街道吉大社区通过建立以居家为基础、社区为依托、机构为补充、志愿服务为支撑的“五边”工作法，营造了一个有温度、有质感的社区养老生态圈，用真情的服务累积文明的厚度。
建立服务体系满足老年人居家养老的多样化需求
“李奶奶，您感觉这水温合适吗？”在吉大社区居民李女士家，专业助浴人员熟练地铺上防滑垫，打开助浴设施，用手试过水温后询问李女士的意见。收到肯定的答复后，助浴人员将李女士搀扶到助浴设备中，为其细心地擦拭身体、清洗头发。“辛苦你们了，今天又麻烦你们……”李女士口中感激的话不停地说，工作人员却笑着答道：“您客气了，这是我们该做的，我看您的指甲也长了，我一会儿帮您剪剪？”
“老年人洗澡本就不便，像我们独居老人洗澡更是难上加难，自从有了社区的助浴活动，他们免费上门为我们服务，解决我们生活中的大难题，让我们也能舒服地洗上澡?！崩钆克?。
目前，在中国居家养老仍是绝大多数老年人的首选养老方式?！凹笊缜?0岁以上老年人有1129人，占总人数的近25%，个性化养老服务已成为我们社区亟待解决的问题之一。因此，我们社区致力于建立完善的居家养老服务体系，探索形成‘五边’工作法，为各类老年人提供个性化、精准化的养老关爱服务，满足老年人居家养老的多样化需求，像助浴活动就是我们社区针对辖区空巢、独居、高龄以及失能老人的洗浴需求，联合社会组织和社区志愿者上门为其提供的助浴服务，这就属于‘五边’工作法中的‘门边’。”长春新区高新区双德街道吉大社区党委书记曾宪彤介绍。
科学调度让每一份爱心都能落在最需要的地方
在吉大社区，每两周一次的义剪服务已成为一道温暖人心的风景线。依托“吉行军”退役军人服务队，该社区创新打造“定点+入户”双轨模式——既在小区党群服务站设固定理发点，又为行动不便的高龄、独居老人提供上门服务，彻底化解老年群体“出门难、理发难”的烦恼。一把剪刀、一颗爱心，让老人们的晚年生活从“头”焕发精气神。
同时，针对老人们家中刀具老化、维护不便的情况，“吉大小哥儿”志愿服务队的李汉忠师傅带着他的磨刀石为有需要的老年人提供志愿服务，从菜刀到剪刀，他用娴熟的手艺让锈钝的刀具重现锋芒，还顺手帮大家修个小物件、小电器……居民们笑称：“李师傅一来，厨房都年轻十岁！”
据曾宪彤介绍，目前8支志愿服务队已吸纳居民、高校学生、企事业单位职工及社会爱心人士等564人。社区通过建立志愿者信息库，按专业特长、服务时间、居住区域等分类管理，并将辖区划分为五个服务区域，确保人力精准匹配需求?！拔颐腔嵩谙角?个区域不定期开展活动，像义剪活动，六七位剪发志愿者和拿剪发工具、打扫卫生的居民志愿者参加，志愿者们会根据自己时间报名参加?！痹芡怠?
这种科学的调度，让每一份爱心都能落在最需要的地方。
让“老有所养”的承诺化作触手可及的幸福体验
已经说了好几种“五边”工作法的实例了，那么，“五边”工作法具体都有哪些工作内容呢？曾宪彤介绍，“五边”工作法指的是加强党建引领，医养服务到“身边”；推动协同治理，生活服务到“灶边”；满足个性需求，关怀服务到“心边”；借力平台载体，安全服务到“门边”；建立帮扶机制，公益服务到“邻边”。
“我们联合吉林大学第一医院、吉林大学第二医院、长春中医药大学附属医院等各类优质资源开展共建，为居民提供义诊、讲座、慢病预防、养生等服务；开展4大类17门老年大学公益课堂，组成舞蹈等兴趣小组，组织老人参与社区艺术节、郊游踏青等社交活动，促进交流互动，帮助老人缓解孤独感?！痹芡?，社区搭建互助关爱助老平台，组建银龄互助团，鼓励邻里之间互相帮助，采取“一帮一”或“一帮多”的互助模式，动员低龄健康老人结对帮扶高龄老人，提供日常生活上的关心帮助，重点关注独居、空巢老人，让老人们的生活所需一应俱全，无后顾之忧。
曾宪彤介绍，吉大社区每年开展居民需求调查问卷，用数据说话，确保服务有的放矢，根据数据及时调整服务方向，优化日常生活照料、居家养老等服务，让帮扶更精准、更暖心。扎实的工作赢得了广泛认可，吉大社区先后荣获“吉林省优秀志愿服务社区”“长春市文明社区”等荣誉称号。辖区的老人们也纷纷通过公众号留言、私信网格长、在居民群、朋友圈发布评论等方式表达对社区的感谢，居民的认可成为我们社区不断前行的动力。”在社区引领下，越来越多的居民从“受益者”变为“参与者”，主动加入志愿服务中，这种共建共享、向上向善的氛围，让吉大社区成为居民口中“进得来、留得住、还想来”的“烟火吉大”，真正实现了“幸福社区”的温暖图景。
吉大社区以一系列看似平凡的“小服务”，筑起了社区文明的“大格局”，生动展现出社区共建共治共享的美好画卷。曾宪彤表示，未来，吉大社区将始终坚持党建引领，进一步改善失能、高龄等老人生活质量，让“老有所养”的承诺化作触手可及的幸福体验。
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